Уведомления в Lexema-ECM

Если на проекте подключен почтовый рассылочный ящик, то все оповещения из Lexema дублируются в почту:

а) оповещения о поступлении документа в работу, а также о делегировании операции другому лицу;
б) оповещения об отзыве документа инициатором с согласования;
в) оповещения о постановке документа на контроль

Каждое сообщение имеет строгий определенный формат - тематика, краткое описание документа, ссылка на документ, состояние маршрута до текущего этапа и вид действия, который назначен адресату.

Пример уведомления о поступлении документа на обработку:

Опционально можно подключить информирование инициатора документа о ходе согласования его документов на каждом этапе - т.е. любое изменение в маршруте - кто, что , когда и с какими комментариями - будет оформлено письмом и отправлено инициатору на почту.

Кроме того, на проекте опционально можно настроить процедуру расчета сроков согласования по всем документам с целью выявления нарушителей сроков согласования и дисциплинированию сотрудников. Сервис отрабатывает каждый день, подготавливает отчет в виде списка документов по каждому сотруднику, совершившему нарушение норматива согласования, и количество дней просрочки. Данный отчет направляется непосредственно нарушителю и его руководителю.

В случае нарушения сроков по обработке документов, пользователю на почту приходят уведомления пользователю который нарушил сроки, а также пользователю который его замещает:

Опционально можно подключить уведомление пользователю о напоминании обработки документа, по которому сроки еще не завершены. Уведомление также направляется замещающему его пользователю.

При нарушении сроков обработки документов, руководителю подразделения приходит уведомление со списком подчиненных у которых есть задолженности, с указанием количества просроченных документов и типов документов.

С помощью сервиса рассылки уведомлений при приближающейся дате начала отпуска согласно графика, пользователю на почту приходит уведомление о дате начале и количестве дней. Внутри самого уведомления пользователь может по кликабельной ссылке перейти и посмотреть график отпусков.