FAQ Lexema-ECM#

Настройки сервера и ПО#

Question

Как изменить часовой пояс в системе (Postgre SQL)?

Необходимо выполнение следующих команд в PgAdmin

select localtimestamp; /*возвращает текущую дату и время в часовом поясе из сеанса sql*/
select current_timestamp; /*возвращает текущие дату и время из сеанса пользователя*/
SELECT NOW(); --посмотреть серверное время 
SELECT * FROM pg_timezone_names; -- посмотреть типы часовых поясов
ALTER SYSTEM SET timezone TO 'Europe/Moscow'; -- изменение часового пояса

Подробно о часовых поясах в Postge SQL можно узнать здесь

Электронные подписи#

Question

Почему при выпуске УНЭП не появляются ссылки для скачивания заявки на выпуск ЭП и расписки в получении ЭП?

Для выпуска сертификата УНЭП пользователь системы должен быть привязан к конкретному физическому лицу. Для этого нужно

1) пройти в раздел Меню - группа "Администрирование" - группа "Управление пользователями" - пункт "Управление пользователями".

2) в загрузившемся списке найти нужный логин и выделить галочкой

3) нажать "Данные пользователя" - выбрать физическое лицо в выпадающем списке - и нажать "Сохранить"

Question

Как подписать документ квалифицированной подписью?

Прежде чем использовать КЭП, необходимо настроить рабочее место пользователя соответствующим образом. Для настройки - см. статью Как настроить работу с КЭП на токенах

Question

Возможно ли подтверждать операции подписания по SMS?

Да, возможно. Для этого необходимо пройти Меню - группа "Администрирование" - группа "Система" - пункт "Глобальные настройки". Нажать кнопку "Настройка" и выключить флаг "Отключить подтверждение ЭЦП по СМС (новые сертификаты)" Подтверждение через смс

Работа с документами и маршрутами#

Question

Как создать новый вид заявления?

см. статью Конструктор документов

Question

Как создать новый маршрут к заявлению?

см. статью Шаблоны маршрутов

Question

Почему я не могу создать ЛНД?

Создание ЛНД доступно только ответственным сотрудникам организации, поэтому этим пользователям необходимо дать в системе дополнительные права. Для этого нужно пройти в справочник "Подтипы документа" и указать в таблице "Пользователи с правом создания" этих пользователей. Подробнее см. статью Подтипы документов

Question

Почему я не вижу документ в реестре?

По умолчанию во всех реестрах системы Lexema-ECM пользователь видит документы, если

а) он сам является автором этих документов

б) он участвовал в маршруте этих документов, даже если сам не является автором

в) он получил документ посредством списка рассылки

При необходимости можно дать так называемые горизонтальные права -то есть возможность видеть документы других подразделений при том, что в вышеописанные условия не попадает (кас. предоставления горизонтальных прав - см. статью Настройка пользователей. Если пользователь не видит документ - вероятнее всего он не подходит ни под одно из вышеописанных условий.

Пользователи#

Question

Как создать нового пользователя?

см. статью Управление пользователями

Настройка интеграции с Active Directory#

Если возникает ошибка при обращении к домену, например по кнопке Импорт из AD

Импорт из AD Ошибка интеграции с доменом

Необходимо проверить заполнение файла http://gogs.lex.lan/deploy/НАЗВАНИЕ САЙТА/src/master/config/production.js, где указан полный путь до юнита с пользователями ldap: { ..bindDN:

Например правильное заполнение будет иметь вид: 'CN=service ldap lexema,OU=Technical Accounts,OU=ЦифроваяПомощь,OU=RU,DC=medholding,DC=corp',

Параметры полного пути до юнита с пользователями необходимо запрашивать у системных администраторов

посмотреть параметры можно в cmd командой whoami /fqdn

CN=service ldap lexema,OU=Technical Accounts,OU=ЦифроваяПомощь,OU=RU,DC=medholding,DC=corp

подробнее о настройке см. статью Настройки сервиса входа.

Управленческая структура и руководители#

Для загрузки данных управленческой структуры необходимо настроить "Произвольные выборки" подробнее о настройке см. статью Произвольные выборки.

Версии библиотек, установленные на проекте#

Question

Как посмотреть версии библиотек, установленные на проекте?

В служебном меню, открывающемся при нажатии на имя пользователя в правом верхнем углу страницы приложения нажмите кнопку "О системе"

О системе

Библиотеки

Список сертификатов КЭП пустой#

Question

Что делать если по кнопке Добавить сертификат - список сертификатов пустой?

см. статью Привязка КЭП к пользователю Lexema-ECM.

Как добавить в личное хранилище импортированные сертификаты? csp1 csp2 csp3 csp4 csp5 сертификаты-личное

Использование Crontab для сервиса sheduler#

Question

Как правильно использовать Cron при создании расписания сервиса sheduler?

Чтобы правильно настроить расписание в данном формате, перейдите по ссылке. Сервис использует серверное время, где развернут сервис.

Примеры использования crontab:

Описание	Вычисление
каждые 30 минут каждый день	30 ∗ ∗ ∗ ∗
каждые 60 минут каждый день	0 ∗ ∗ ∗ ∗
каждый час с 9 до 18 по рабочим дням	0 9-18 * * 1-5
каждые два часа с 9 до 18 по рабочим дням	0 /2 * 1-5
в 6:00 по рабочим дням	0 6 * * 1-5
в 12:00 в субботу	0 12 * * 6

Добавление этапа в полностью завершенный маршрут#

В случае если в полностью завершенный маршрут необходимо добавить новый этап, то укажите:

update r 
set routestatus = 2  
from route r where doccode = вкодедокумента

select VCode /*вкод маршрута нужен будет в шаге 3*/ from route r where doccode = вкодедокумента

declare @rs bigint, si bigint
exec @rs = l8_sp_gencode 'RouteStage'
exec @rs = l8_sp_gencode 'StageItem'

insert RouteStage(VCode, PCode, StageNumber, Status)
select @rs, вкод_из_шага_2, 4, 2

insert StageItem(VCode, PCode, StageItemStatus, Stageuser, DaysForAction, DocumentAction,BeginDate)
select @si, @rs, 2, логин_Шагизиганова, 2, 1, getdate()

Как проверить формат файла pdf/a-1#

Удостовериться, что формат созданного файла действительно pdf/a-1 можно с помощью онлайн сервиса

"Как мне или администратору отредактировать маршрут согласования?"#

С помощью формы корректировка маршрутов согласования